Zo werkt het verzenden - PostNL, DHL en Mondial Relay

Verzenden

De bestelde artikelen worden verzonden via MyParcel. Afhankelijk van de gekozen verzendmethode wordt je bestelling verzonden met PostNL of DHL.

De verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven in het winkelmandje. Deze dienen samen met de bestelling vooraf te worden voldaan.

Brievenbuspakket

Wanneer de afmetingen en het gewicht dit toelaten, wordt je bestelling verzonden als brievenbuspakket. Hiervoor gelden automatisch lagere verzendkosten. Brievenbuspakketten zijn voorzien van Track & Trace, zodat je de zending kunt volgen.

Verzending via Mondial Relay

Ben je bekend met Mondial Relay en wil je hiervan gebruikmaken? Dat is in veel gevallen mogelijk voor verzending naar Nederland, België en Frankrijk.

Omdat de verzendkosten bij Mondial Relay worden berekend op basis van gewicht, bestemming en het gekozen afhaalpunt, kunnen deze bij grotere, lichte pakketten voordeliger zijn dan verzending via PostNL of DHL.

Kies je voor verzending via Mondial Relay? Selecteer dan tijdens het bestellen de optie 'Ophalen'. Er worden dan geen verzendkosten berekend tijdens het afrekenen.

Na ontvangst van je bestelling:

• weeg ik je bestelling;
• bereken ik de verzendkosten via mijn Mondial Relay-account op basis van gewicht en bestemming;
• ontvang je een aparte factuur voor de verzendkosten.

Na betaling wordt je bestelling verzonden via Mondial Relay. Je geeft dan ook het gewenste afhaalpunt door waar je het pakket wilt ontvangen.

Zorgvuldige verpakking

Alle bestellingen worden met de grootste zorg verpakt om de kans op beschadiging tijdens het transport zo klein mogelijk te maken.

Bij bijzonder breekbare of kostbare artikelen adviseer ik om te kiezen voor een verzekerde verzending. Neem hiervoor vooraf even contact met mij op, zodat we de mogelijkheden kunnen bespreken.

Verlies of beschadiging tijdens verzending

Raakt een pakket tijdens het transport beschadigd of zoek? Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op. Ik kijk graag met je mee naar een passende oplossing en zal, waar mogelijk, een onderzoek of melding bij de vervoerder starten.

Kies je bewust voor een onverzekerde verzending, of postzegelpost, dan is het risico op verlies of beschadiging tijdens het transport groter. 

Retourneren

Ben je niet tevreden over je bestelling? Neem dan eerst even contact met mij op. Vaak kunnen we samen een passende oplossing vinden.

De kosten van een retourzending zijn voor rekening van de klant.
Pearls & Roses biedt geen gratis retourzendingen aan.

Ophalen

Sommige artikelen zijn te groot, te zwaar of te kwetsbaar om veilig te verzenden. Dit staat vermeld bij de productomschrijving.

Voor deze artikelen worden geen verzendkosten berekend. Ze kunnen op afspraak worden afgehaald.